Shipping policy

Versand- und Zahlungsbedingungen

Versandbedingungen

Die Lieferung erfolgt nach Deutschland, Österreich, Dänemark, Irland, Belgien, Niederlande, Italien, Spanien, Frankreich sowie in die Schweiz.

Der Versand erfolgt in der Regel mit DHL. In Einzelfällen und zur Sicherstellung der Lieferzeiten behalten wir uns vor, andere Versanddienstleister wie UPS, DPD, GLS, Post AT, Deutsche Post oder DHL Express einzusetzen.

Versandkosten

Lieferungen nach Deutschland, Österreich, Dänemark, Irland, Belgien, Niederlande, Italien, Spanien & Frankreich:

Der Versand ist für diese Länder ist ab € 100,- versandkostenfrei. Es fallen Versandkosten in Höhe von  € 4,99 an.

Lieferungen in die Schweiz:

Der Versand in die Schweiz ist kostenpflichtig. Die Versandkosten betragen € 37,90 pro Paket. Die Berechnung erfolgt im Checkout. 

Zusätzlich anfallende Einfuhrkosten (Einfuhrumsatzsteuer und ggf. Zollgebühren) werden von der Schweizer Zollbehörde bzw. dem jeweiligen Versanddienstleister direkt dem Kunden in Rechnung gestellt.

Beispielrechnung (unverbindlich):

• Warenwert: 287 € (ca. 250 CHF)
  
• Versandkosten: 25 € (ca. 22 CHF)
  
• Steuerpflichtiger Betrag: ca. 272 CHF
  
• Einfuhrumsatzsteuer (7,7 %): ca. 21 CHF

Lieferfristen & Versandabwicklung

Die im Shop angegebenen Lieferzeiten und Verfügbarkeitstermine stellen voraussichtliche Lieferzeiten dar. Generelle Verzögerungen bei Versanddienstleistern begründen weder ein Recht auf eine kostenlose Retoure noch auf eine Kaufpreisminderung. Ein Anspruch auf kostenlose Rücksendung oder Preisminderung aufgrund verzögerter Zustellung besteht nicht.

Die aktuell angegebenen Verfügbarkeitstermine und Lieferzeiten sind unverbindliche, voraussichtliche Lieferangaben.

Die im Shop angezeigten Lieferzeiten gelten ausschließlich für Lieferungen innerhalb Deutschlands.

Für Lieferungen nach Österreich, Dänemark, Belgien, Niederlande, Frankreich, Italien und Spanien verlängert sich die angegebene Lieferzeit um zusätzliche 7 Werktage.

Für Lieferungen in die Schweiz sind zusätzlich 14 Werktage einzuplanen. Diese verlängerten Laufzeiten werden in Deiner Bestellbestätigung berücksichtigt und entsprechend ergänzt.

Lieferzeiten werden in Werktagen (Montag bis Samstag) angegeben. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung oder Zustellung.

Lieferbar-ab-Datum

Ist bei einem Artikel ein separates „Lieferbar-ab“-Datum angegeben, beginnt die Lieferzeit einen Werktag nach diesem Datum.

Mehrere Artikel & Teillieferungen

Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, behalten wir uns vor, die Bestellung versandlogistisch zu optimieren. Dies kann bedeuten, dass Artikel gemeinsam oder in mehreren Sendungen verschickt werden. Die Lieferzeit richtet sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit. Für Sie entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.

DHL-Zustelloptionen & Verzögerungen

Bitte beachte: Bei DHL kann es zu Verzögerungen kommen, wenn ein abweichendes Zustelldatum oder eine Nachbarschaftszustellung gewählt wird.

Die Erfahrung zeigt, dass sich Lieferungen bei Wahl eines alternativen Zustelldatums um bis zu 1–2 Wochen verzögern können, da hierbei aktiv in standardisierte Versandprozesse eingegriffen wird. Auf diese Verzögerungen haben wir keinen Einfluss.

Änderungen und Stornierungen

Nach Eingang der Bestellung sind Änderungen oder Stornierungen nur in Einzelfällen möglich, da unser Versand- und Abwicklungsprozess weitgehend automatisiert ist.

Nach Anlieferung der Ware kannst Du den Widerruf bequem über unser Retourenportal einleiten. Bitte beachte, dass bei einem Paketstopp oder einer Annahmeverweigerung Kosten in Höhe von € 9,90 anfallen, die von der Erstattung abgezogen werden.

Versandhinweise

In Einzelfällen versenden wir über unseren Servicepartner Goeshop24. Die Pakete werden hierbei ebenfalls mit DHL zugestellt.

Du erhältst in diesem Fall alle relevanten Service-E-Mails direkt von DHL und kannst darüber Deinen Ablageort oder ein alternatives Zustelldatum auswählen.

Deine Bestellung

Nach Eingang Deiner Bestellung und Versand der Bestellbestätigung sind die Artikel verbindlich für Dich reserviert. In Einzelfällen kann es dennoch zu leichten Abweichungen der Lieferzeit kommen.

Wir bitten um Verständnis und darum, zusätzliche Statusanfragen zu vermeiden, damit wir alle Bestellungen schnellstmöglich bearbeiten können.